17日上午，家住华冠庄园小区的赵女士向本报热线反映，自15日开始供暖以来，家里的暖气一直不热，到了晚上都要盖着两床被子入睡，这寒冷的日子真是让一家人十分难熬。
随即，记者来到华冠庄园小区了解情况。赵女士对记者说，因为家里有孩子和老人，这几天一直开着空调。记者联系到了该小区物业公司，工作人员回复说暖气不热是由于供热公司提供的热源温度和压力不够造成的，目前供热公司的的工作人员正在进行抢修。
针对这种情况，赵女士向记者表达了疑惑和不满。“我们都按时交上了暖气费，而这暖气不热已经好几天了，我们并没有享受到相应的供暖服务，是不是应该考虑退给我们相关的费用呢？”
暖情呼声
16日下午开始，我市迎来降温和小雨。眼看着天气越来越冷，可是还有不少居民仍在受冻。11月17日，晚报热线“求暖”声依然，他们期盼着相关部门尽快行动起来，让居民们温暖过冬。本报特将热线情况整理如下：
一、费用问题
大慈阁小区23号楼1单元居民武先生来电反映，家中还未供暖，物业说如果有一户不交，就将整个单元的暖气全部停掉。可是居民们觉得物业应该尽快协调，而不是一停了之。
二、供热单位打算放弃供暖
1、盛和嘉园居民杨女士来电反映，小区位于恒祥北大街，今年7月份交房，不少居民已经入住，但是物业说今年不供暖了，有可能是入住率的问题，在此居住的居民如何过冬？
2、小集街7号楼居民赵先生来电反映，2、3、5和7号楼的居民都在受冻，去年是西关办事处负责供暖，今年说上边没有下拨资金，没有拉煤，也没有收取居民们的暖气费，因此居民们至今还在受冻。
三、热力公司暖气不给力
1、向阳大街中心血站宿舍居民楚女士来电反映，小区用的是热力公司的气，可是室内有部分暖气不热，据了解是管道压力不够，她家南边屋子是凉的。
2、胶片宿舍一区居民赵女士、乐凯幼儿园李女士来电反映，不知道什么原因，热力公司只有15日给了一天暖气就停暖了，三百多名孩子们至今在受冻。
3、朝阳南大街冠城园小区1号楼居民刘先生来电反映，小区内现在没来暖气，用的热力公司的供热管道，居民们都已经交费，却还在挨冻。
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