保定日报11月23日讯（记者崔旭 通讯员金叶 刘新颖） 今天，供水公司工作人员对所负责的26处二次加压泵房过水管线进行又一次排查。为确保冬季二次加压设施安全，供水公司对二次加压泵房内过水管线裸露部分全部做防冻处理，避免管内存水结冰膨胀将管线撑破。
供水总公司坚持“手握手的承诺、心贴心的服务”工作理念，采取多项便民服务措施，实现服务用户“零距离”。坚持首问负责制，要求工作人员认真倾听用户的要求和意见，对用户反映的问题负责到底。各岗位工作人员坚持“一员变多员”，每个窗口人员既是本职工作员，又是用水常识的宣传员、维护供水秩序的稽查员、助人为乐的服务员。
为方便用户办理业务，在收费大厅增设供水业务触控一体机，方便用户水费、相关信息查询，同时展示公司企业文化、供水信息、用水常识、便民通告等内容。在植物园、人民广场、军校广场安装公共饮水台，方便过往游客。
拓宽用户缴费渠道，加快信息化建设步伐，积极谋划开通“网上微博”，开创新的与用户沟通交流途径，全方位多角度发布供水信息、节水小贴士、水文化知识等，与用户开展交流互动，努力为用户提供温馨便捷的服务。
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