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物业费与取暖费捆绑收取 居民难接受

    □记者 邱恩宇 贾佳 霍若雯

    供暖期即将开始,取暖费的收取再次成为市民最为关注的焦点。我市一些小区的物业公司也趁机将物业费、卫生费等与取暖费捆绑收取。

    政协小区:

    取暖费与物业费捆绑

    11月12日,家住政协小区的宋女士反映,小区物业公司将物业费和取暖费捆绑收取,居民若交暖气费,必须先将今年下半年的物业费交齐。她告诉记者,前几天,她拿着物业费和取暖费到物业公司,准备交费时,却被不少居民阻拦了。“人们当时劝我,说政协小区物业服务这么不好,楼道卫生差、扶手脏,小区停车乱,而且物业公司上调物业费也没征求居民意见,所以我们居民不应交纳物业费。”

    据了解,进驻政协小区的是通用物业公司,按每平方米0.25元向居民收取物业费,下半年的物业费一般是和取暖费一起收取。今年7月份,物业公司将物业费上调至每平方米0.4元,物业费的提高,不少居民表示不满,拒交物业费。

    就此,记者联系了通用物业公司。一位工作人员告诉记者,由于居民拒交物业费,他们这样收费也是迫不得已。根据物价部门规定的调节范围,综合周边其他小区的收费价格后,才决定由原先的每平方米0.25元涨到每平方米0.4元。

    天鹅生活区:

    取暖费与卫生费捆绑

    “我们小区收取暖费的同时,必须一起交上卫生费。取暖费和卫生费是两回事,为什么要捆绑收费呢?”11月12日,家住化纤西区的张女士向本报热线反映。

    11月13日10时许,记者来到了位于乐凯北大街的化纤西区。在小区门口南侧的服务部前记者看到,许多居民正在排队等着交取暖费。记者随机询问了4位正在排队的居民,他们告诉记者,目前小区确实是卫生费和取暖费一起收取,他们在来排队之前已经知道了这个规定。

    在交费窗口旁,记者看到了关于“垃圾卫生费”收缴的说明。说明上详列了垃圾卫生费涉及的项目、垃圾卫生费的成本和每户居民分摊的费用,每户居民每月需分摊费用为15.11元。

    针对这种搭车收费问题,记者来到了天鹅物业管理公司。两名工作人员向记者解释,与取暖费一起收取的270元卫生费是2011年7月至12月和2012年全年的,一共18个月,每月15元。“一方面以前卫生费均以福利的形式由集团公司承担,但现在这些费用开始需要由职工本人负担。另一方面,我们也利用收取暖费的机会把居民们所欠的卫生费等相关物业费用一起收上来,以保证物业公司的正常运作。”

    官方说法:

    没有条例限制捆绑收费

    记者就此拨打了物价局价格举报热线12358,询问了捆绑收费相关事项。一位工作人员向记者解释,就目前而言,对于这种捆绑式收费,没有具体的条例对其进行规定与制约,但是物业公司收取各项费用都有一定收费的标准。“如果市民遇到这种情况,建议可以先跟业主委员会反映,让他们与物业公司协商解决。”

    之后,记者又咨询了河北达公律师事务所齐律师,齐律师表示,这种捆绑收费方式应是物业公司不得已而为之,法律上也没有明令禁止这种收费方式,但本着公平、公正的原则,居民应按时向物业公司交纳物业费。如果居民对物业公司服务不满意,可以向业主委员会反映,解雇物业公司,或向相关部门投诉。

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