安国市检察院推行涉检信访“四化”工作法

    “秋收100”整治专项行动开展以来，安国市院在涉检信访工作中，坚持“四化”工作法，始终将矛盾化解在初级阶段。一是制度规范化。成立以检察长为组长的“信访工作领导小组”，负责研究协调重大信访事项，坚持检察长接待日制度，每月召开调度会，检查指导信访工作，专题研究制定工作措施。二是方式便民化。畅通信函、接访、电话“三位一体”的诉求反映渠道，24小时受理群众诉求；以开展定期巡访、带案下访、送法下乡等各种活动为契机，及时收集涉检信访信息和解决群众合理诉求。三是接访文明化。要求接待人员做到挂牌接待、仪表端正、用语文明，积极宣传法律和政策，主动协调和妥善解决实际问题。四是处理及时化。坚持实体与程序并重、过程与结果并重，规范信访分流处理程序，做到六个“及时”，即：及时受理、及时筛选、及时分流、及时调查、及时处理、及时反馈。