同时,满城县建立起县、乡、村三级服务网络。村级设立代理接收点,实行村干部轮流坐班,全天收集代理事项;乡镇设立代理大厅,负责村级代理点上报事项的登记、交办、反馈工作;县级设立为民服务全程代理中心,与县行政服务中心同址办公,负责代理事项的交办、督办和综合协调工作。
在此基础上,该县推出首接负责和代理补贴等制度,研制开发网络智能办公系统,开通代理工作门户网站,实现了全程监控、查询反馈、网上投诉等系统管理。
目前,满城县11个乡镇、183个行政村和6个居委会全部建成了为民服务代理机构,26个行政部门在县代理中心集中办公。为民服务代理制在服务群众中把握群众需求,赢得群众支持,于2012年被评为“全省创先争优优质服务品牌”。(赵大鹏、乔红泽)
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