河北新闻网讯(王冬、张丰琨)近日,保定市供水总公司查表员魏海军在保定市兴华路小区查表时,发现3号楼一用户家水量比平时多出几十多吨,且水表指针一直在慢慢旋转。他猜测可能是居民家中出现跑水现象,于是立即上门寻找该用户,但恰巧家中无人。为减少用户水量损失,他关闭了闸门,并在房门上留了字条,说明停水原因和联系方式。当晚,用户就打来电话,称自己也不知道哪跑水了,也不知道如何进行检查,希望能够帮忙。第二天魏海军就来到用户家里,对用水设施进行了检查,发现是卫生间坐便器水箱的浮球阀出现问题,并帮忙修好。
同样是查表员的王旭东,也遇到这么一个事儿。一天,他接到用户来电:“你是裕丰二期的查表员吗?我上月水量有问题,根本用不了12吨水,你是估的吧,肯定就没查表!”面对用户恶劣的语气,王旭东觉得既委屈又生气,但还是耐着性子对用户说:“我确实查表了,没有估数,如果您觉得有出入,我可以给您复查一下。”用户很不客气的说到:“你现在就过来,我等着你。”经过双方核实,水表读数准确无误。这名用户又说道:“那我也用不了这么多水,你们的破水表一定有问题!”这时,王旭东发现水表指针一直在慢慢旋转,于是告诉用户可能是家中有地方跑水了,才造成的水量增大,经过仔细检查,王旭东发现是厕所坐便器冲水皮阀老化,造成水箱内的水直接流向了下水道,看到这里,这位用户一下羞红了脸,赶忙道歉并表示了感谢。
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