保定日报讯 由保定客运中心站3名选手组成的河北省队日前参加首届全国汽车客运站优质服务竞赛，获得总决赛第四名。
来自全国各地的27支队伍、100名选手参赛。保定客运中心站选手赛前对照大赛标准和规程刻苦训练，比赛中面对强手沉着应战，以娴熟的业务技能亮相赛场。
这次比赛分理论知识和实际操作技能两大类。实际操作技能包括售票和检票比赛。售票比赛要求选手不仅要微笑服务、规范操作，而且要对特殊票种售票识别、票款真假识别等突发事件有应急处理能力，并熟练运用英语售票。检票环节考核安全喊话、排队检票、核对人数、旗笛指挥等。其中，还要求用哑语、英语进行安全喊话。 刘建博
