河北新闻网讯(海涛、李芳、徐华)“我们从内心感谢地税部门这么为企业着想!他们将纳税服务移到我们企业内部,为我们提供个性化服务!”白沟鑫天鹏塑胶工贸有限责任公司姜会计感慨。白沟新城地税局专门安排业务骨干深入箱包企业现场办公,协助企业改善财务管理制度,规范企业涉税事项办理。
目前,白沟新城箱包产业已经形成一个拥有规模企业350多家,加工企业3000多家,个体加工户7000多家,市场经营品牌5200多个(其中本地注册商标1400多个),从业人员过百万的特色产业集群,是国内最大的箱包产销基地之一,箱包产量已占到河北省同类产品的95%、全国同类产品的25%以上。
白沟新城地税局成立近两年来,将箱包业专业化服务作为主攻方向,管理与服务并举,通过采取税企双向互动等措施,从箱包企业深层次需求入手,注重特色化服务,实行专业化控管,为箱包业提供“保姆”式服务,得到了企业的认可。
引入“客户管理”服务理念,白沟新城地税局将箱包企业纳税人视为税务机关主客户,专门进行箱包企业需求调查及调查反馈,深入了解其纳税需求;完善局领导定点联系制度,建立起税企高层对话交流机制,增进互信与理解,促进税企间互动与合作;通过开通税企联络电子邮箱,将企业关注的涉税政策热点、难点问题及税收优惠政策汇编成册,以电子邮件形式发送给企业,使企业能够准确掌握税收政策内容、适用范围和界限,帮助企业用足用好各项税收政策,并主动为企业提供税收顾问。