保定日报讯 为保证449本护士资格证及时发放到已经进入实习期的河北大学医学部学生手中，市人社局职称管理处工作人员近日将领取证书需要填写的登记表电子版挂到该校校园网，并对领取的时间、地点、需要提交的证件等做了温馨提示。这种主动送服务到校园的做法令师生们纷纷点赞。
主动送服务仅仅是市人社局职称工作创新举措、提高水平、打造服务亮点的一个缩影。据介绍，为了适应工作新形势，市人社局职称处通过认真分析研究，制定落实了“三个一、三到位”工作方针。“三个一”即每周一课、每人一册、每月一调研。每周一课即定期组织学习培训，形式灵活，可由业务骨干授课，也可针对热议难点问题集中讨论，探索解决问题的途径。每人一册即人手一册业务学习手册和岗位工作流程，记录工作中遇到的问题以及业务学习心得，梳理群众疑惑，对咨询较多的问题印制成明白纸，通过多种形式发至服务对象，使其更加明晰、方便了解相关政策。每月一调研即每月至少联系一个县（市、区）、市属有关单位对口处室进行调研，摸清专业技术人员底数，掌握全市职称工作动态，了解基层服务需求，准确把握职称改革方向。“三到位”即与业务交叉处室协调到位、面向群众服务到位、对县（市、区）权责管理到位。与业务交叉处室协调到位即针对事业单位专业技术人员岗位聘用问题，加强内部沟通协调，增强配合意识，强化组织和制度的约束力，为市属事业单位的岗位聘用工作打造更加快捷、周全的服务。面向群众服务到位即针对前来办事群众，热情服务、责任到人，简化工作流程，拓宽服务范围，使办事群众能享受到高效、便捷、优质的服务。对各县（市、区）权责管理到位即依据管理权限进一步明晰责权，针对专业技术职务初聘工作，加大放权力度，提出相关要求，完善倒查机制，最大限度的便于各级职改部门开展工作和服务群众。
通过这些行之有效的服务举措，市人社局职称处工作人员提升了素质，提高了工作效率，树立了良好形象。仅一个月的时间就准确打印、及时发放各类专业资格证书9000余本，耐心解答群众咨询5000余次，阳光、透明审批聘用方案20余件，一次性办结各类事项1300余次。崔惠欣 崔涛
