加强素质培训
提升旅游软实力
“注意礼貌用语”“茶杯拿杯身,上菜拇指不能扣在盘内……”县旅游局工作人员正在耐心向“农家乐”从业人员讲解服务礼仪知识和操作技能。
伴随着旅游景点景区的建设和开发,很多农户在家门口找到了生活新出路,“农家乐”、采摘园等遍地开花,成为西山北乡旅游业新的经济增长点。为提高从业者的服务能力、服务理念、服务水平,树好服务标杆,该乡一方面加强基层党员干部培训,采用“以点带面”的管理模式,将创新、服务的理念深入旅游发展项目中,同时,协调食安办、旅游局、工商局等相关部门对农家院、小商铺等从业人员进行专门培训,增强从业人员的素质和技能,打造旅游文化名片,创造更多的经济效益。
刘艳英