7月13日,在高碑店市梁家营乡苑辛庄村便民服务站,刚刚投入运行的这个该市首家五星级村便民服务站吸引了众多乡亲参观。
苑辛庄村便民服务站面积近百平方米,设有党政事务、社会保障、民政救助、计划生育、综合服务等5个服务窗口。开放式服务大厅宽敞规范;电脑、打印机、休息椅等设备一应俱全;每位代办员都配有《便民服务卡》,写有代办员名字、手机号码、服务内容;柜台上摆放着台账、办事须知、办事记录等表册。这里的服务项目细致入微,群众还能在这里借到管钳、镰刀、瓦刀等十几种工具。
据梁家营乡党委书记张秀君介绍,星级化管理模式是保定市“两个代办升级版”试点县高碑店市在便民服务站建设中的一项创新,通过从服务场所和平台、服务内容和事项、服务形式、服务队伍和群众满意度等五个方面进行提升评定,促进了为民服务全程代办工作整体水平的显著提高。
时爱民
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