保定日报8月31日讯（记者卞宁）今天上午，市长马誉峰冒雨就《直通市长热线》电视栏目及部分市民来信反映的热点难点问题进行现场办公。马誉峰强调，解决群众难题是政府的责任，各级各有关部门要主动倾听群众诉求，切实解决群众难题，心连百姓，情系民生，建设人民满意的服务型政府。
近日，有市民向马誉峰反映，小集街市场、北三胡同存在占道经营、车辆乱放问题，行人和车辆通行不便。上午9时10分，马誉峰首先冒雨来到这里，查看现状，协调解决问题。由于正在下雨，小集街市场行人不多，但道路两侧存在私搭乱建现象。马誉峰当即责成有关部门，对该区域进行集中整治，形成长效机制，确保问题不反弹。
莲池区刘守庙15号、16号院基础设施老化，居民希望尽快实施棚户区改造，保定电视台《直通市长热线》栏目也对这里的问题进行了报道，引起马誉峰的高度重视。踏着泥泞的道路，马誉峰在15号、16号院狭窄的胡同里查看，随机走进3户居民家中，询问大家关于改造的意见建议，并叮嘱随行工作人员，要千方百计想办法，采取有效措施，尽快解决群众的居住难题。
新华村社区部分单元楼自建成以来，一直没有取暖设施，这里的居民每逢冬季都靠自烧小土炉或开电暖气取暖。马誉峰来到这里，详细听取工作汇报，深入居民家中查看取暖情况，了解大家的诉求。“希望政府能解决我们的取暖问题”是这里居民最迫切的愿望，马誉峰向大家承诺，一定尽快采取措施，争取今年供暖期到来前解决问题。
随后，马誉峰来到《直通市长热线》栏目组，向这里的工作人员致以问候，并主持召开会议，集中解决《直通市长热线》电视栏目及部分市民来信反映的热点难点问题。马誉峰指出，近年来，市长热线在畅通政府与群众沟通渠道，倾听和解决群众呼声方面发挥了积极作用，各相关部门及时办理，为百姓解决了大量实实在在的问题。特别是专线办与保定广播电视台联合开办的《直通市长热线》栏目，自开播以来，发挥了新闻媒体的监督作用，使一大批热点、难点问题得到了及时解决，取得良好社会效果。
马誉峰强调，能否有效解决群众难题涉及政府的公信力。本届政府一直致力于打造为人民服务的政府、负责任的政府，采取各种措施，畅通与群众的联系渠道，全力解决群众困难，努力让群众感受到党和政府的温暖。各级各有关部门要强化责任，切实把维护人民群众的根本利益放在第一位，坚持问题导向，带着深厚感情设身处地为群众着想，建设人民满意的政府。要加强监督，发挥好舆论宣传的重要作用，带着为百姓服务的情怀，打造精品栏目，实实在在为群众办事。要形成合力，牢固树立“群众利益无小事”的思想，部门与部门之间、部门与地方之间、地方与地方之间加强沟通联系，搞好配合协作，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。要有所作为，始终坚持权为民所用，对于群众反映的问题，无论涉及哪个部门、哪个岗位，都要认认真真把事干好，以实际成效取信于民，赢得群众满意，树立政府为民服务的良好形象。
