争做文明城市创建先行官 访国网保定供电公司党委书记董增波

2016-09-02 15:09:53 来源:保定日报 责任编辑:张云
推进省级文明城市创建是市委、市政府着眼全局、立足长远,推进京津保地区率先联动发展的一项重要举措,是全市1100多万人民对美好生活的不懈追求和对文明、和谐、幸福的殷切期盼。国网保定供电公司党委书记董增波说:“我公司深知在文明城市创建中肩负的重要使命和责任,一定会按照市委、市政府部署,创新举措,主动作为,争做文明城市创建先行官。”

    推进省级文明城市创建是市委、市政府着眼全局、立足长远,推进京津保地区率先联动发展的一项重要举措,是全市1100多万人民对美好生活的不懈追求和对文明、和谐、幸福的殷切期盼。国网保定供电公司党委书记董增波说:“我公司深知在文明城市创建中肩负的重要使命和责任,一定会按照市委、市政府部署,创新举措,主动作为,争做文明城市创建先行官。”

    据介绍,国网保定供电公司主要做了四方面的工作。

    一是全力确保安全可靠供电。立足服务京津冀协同发展大局,国网保定供电公司建立常态跟踪服务机制,超前做好重点区域、重大项目、产业园区的供电保障。加快推进特高压入保,河北首座1000千伏特高压变电站将于年底投运;全年安排投资17.77亿元用于补强各级电网。强化电网运行管控和重要设备巡视,面对历史罕见的强降雨恶劣天气,举全局之力科学应对,9天9夜连续作战,全面恢复保定全部受灾地区电力供应。

    二是持续提升供电服务品质。公司坚持以客户需求为导向,建立一个电话、一证受理、一次告知“三个一”服务机制,客户临柜次数和申报资料大幅精简。强化高压用户“前期走访、中期管控、后期回访”服务机制,高压平均接电时间同比减少5.6天。建立“45分钟”抢修圈,

    平均故障修复时间同比减少17.09分钟;主动满足客户多样化、智能化用电需求,全市智能电表实现全覆盖;强化窗口服务标准化建设,开展“假如我是客户”换位思考大讨论,制定窗口服务管控实施方案,建立视频全程监控机制,员工服务不规范行为同比降低87.6%。公司积极推出便民举措,收费点增至6458个,缴费模式拓展至10种,推广网上营业厅、掌上电力APP、电力微信等互联网服务项目107.85万户。

    三是全面打造文明员工队伍。公司坚持以德育企,全面加强思想道德、社会主义核心价值体系建设,连续十五年开展“爱心周”道德实践活动,举办“道德讲堂”,建立以“讲懂守”和践行社会主义核心价值观为主要内容的文化长廊和“正能量”微信群,在办公场所设置“道德守礼提示牌”,广泛宣传、悬挂文明标语,以丰富多彩的形式引导广大员工自觉践行社会主义核心价值观,提高文明素质。

    四是广泛开展志愿服务活动。在市县公司组建共产党员服务队24支,建立长期帮扶点112个;成立“八九点钟青年志愿者服务队”,确定保定市第一福利院等帮扶联系点8个,积极走访困难群众,解决生产、生活难题。开展“进校园、进社区、进企业”等服务活动,宣传安全用电知识,义务排查安全用电隐患,引导市民安全用电。

    目前,创城活动已经进入关键阶段,董增波表示,该公司将焕发最佳状态,立足本职、夙兴夜寐、激情工作,用实际行动夯实文明城市创建基础,贡献电力人的一份力量。(记者李凌)

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