今年5月营改增试点工作全面推开以来，安新县国税局管理企业增加近一倍，业务量激增三倍，加之“三证合一”“实名制办税”等工作叠加，办税服务厅异常繁忙。
对此，该局一方面做好后台支撑，开通绿色通道，实行错峰安排、现场管控，坚持每天局领导轮流带班，业务科长、业务骨干协同引导办税，更新自助叫号系统、网络线路、视频监控等，调度办税服务资源，确保办税厅平稳有序运行。另一方面大力推行云办税厅，扩容自助办税区，专人专机辅导纳税人使用云办税服务厅。 “仅仅疏通办税服务厅还不够，我们更主要的是引导纳税人运用云办税服务厅实现办税分流”，该局纳税服务科科长韩永杰表示。
据统计，5月以来，该局共举办云办税培训12场，培训纳税人1000多人次，有效地解决了纳税人自助办税诉求，把部分纳税人分流，实现足不出户能办税。（张喆）
