2月3日，农历正月初七，节后上班第一天，记者来到市政务服务中心，大厅各窗口工作人员全部到岗，正文明热情地为前来办理业务的群众解答疑惑和办理事项。
据了解，目前，共有39个部门进驻市政务服务中心开展服务，共有395项政务服务事项进入中心办理。
服务窗口的工作人员精神饱满，一声声“新年好”的问候，让群众感受到节日的温暖。8时40分，该中心出入境服务区人头攒动，迎来新年首个办证高峰。记者看到，为保证群众办证顺利，每个服务区都有工作人员维护窗口秩序，耐心解答群众提出的问题，按照办证流程引导群众领取表格、照相、受理等各个办证环节，保证办理过程有序进行。窗口14名工作人员办起业务有条不紊。一上午，就接待办理出入境申请140余人次，接受签证申请80余份。
“自己家乡办事效率高，服务贴心！”市民黄斌目前在深圳市工作，春节假期回到保定办理证件。作为便民服务之一，10个工作日后，工作人员毕婧林将按照黄斌留下的地址将证件通过快递邮往深圳。
“没想到申请护照这么方便、快捷，拿着身份证，照相和办理审批手续加在一起不到十分钟就办好了，为工作人员的高效点赞。”家住莲池区的韩苗说。
据不完全统计，截至17时，市政务服务中心受理各类服务事项6000余项。
“争取服务更贴心、更便捷！”市政务服务中心管委会副主任杨秀云介绍，依托全市“一张网”、搭建云基础服务平台、建设数据交换中心，保定市“互联网+政务服务”工作进一步推进。目前，涉及38个部门的322项事项实行网上申请、网上预约、网上咨询，事项申请变“面对面”为“键对键”，实现了让数据多跑路，让百姓少跑腿。
据悉，去年，市政务服务中心办件近200万件，按时办结率为100%，满意率达99.3%。（记者李忻遥 通讯员高松）
