为营造公平竞争和安全无忧的网络消费环境，2月28日，市市场监督管理局、市消费者协会集中对保定市电商企业（包括网站平台、网店、网供等经营者）进行行政约谈。阿里巴巴白沟产业带、和道国际电商创业园、保定灵娲商贸有限公司等25家电商企业参加约谈。
据了解，2016年，市12315指挥中心接到关于电商企业投诉800多个，与上一年相比呈迅猛增加态势。
约谈会上，市消协公布了2017年“网络诚信 消费无忧”年主题。市场监管部门通报了本地电商行业存在的主要问题，宣讲了规范网络交易的有关法律法规，宣读了“诚信网络 信用电商”倡议书。他们要求电商企业要严格遵守《消费者权益保护法》《网络交易管理办法》等相关法律法规，不虚假宣传，不侵犯他人商标权、著作权、专利权、企业名称专用权等知识产权；积极履行社会责任，把其作为建立现代企业制度和促进网络经济发展的重要内容，争当依法经营、诚实守信、热心公益的表率；妥善处理消费诉求，坚持服务至上、消费者至上的经营理念，妥善处理消费纠纷，按照相关规定落实好7日无理由退货；自觉接受社会监督，开展平台内商品和服务信息的检查监控，及时向相关部门报告发现违反相关法律法规的违法行为；建立各项制度和提供技术保障，确保网络交易数据和资料的完整性、安全性以及数据的真实性；主动营造公平竞争环境，坚决反对实施各种不正当竞争行为；积极参与“善美保定 诚信商家”放心消费创建示范活动，切实推进“一承诺五制度”，进一步优化和改善电商消费环境，提升消费质量，推动消费升级。（记者云娟）
