互联网研究机构易观国际日前发布报告称，2016年第4季度，中国网上银行交易规模达到536.3万亿元，环比增长6.1%；手机银行交易规模达到48.87万亿元，环比增长10.2%。
由于手机银行和第三方支付的普及，个人网上银行的交易额增速明显放缓，未来宜集中于大额转账、复杂交易和特殊授权业务；企业网上银行交易额保持平稳增长，办理的业务主要为账户查询与对账、转账、缴费、收款、代发工资。
手机银行交易规模环比增速放缓，但仍保持较快增长，主要是因为手机银行已成为商业银行客户服务的主渠道之一，用户数量、交易规模保持平稳上升。
目前网上银行的缴费服务基本能满足用户的日常需求，包括电费、水费、通信费、煤气费等，但未来应进一步覆盖物业费和公交卡充值。
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