涞水县国税局以“锻造人民满意国税”为目标，全面升级办税服务厅，优化办税岗位配备，推进实体办税厅、网上办税厅和自助办税厅改进建设，实现纳税服务阵地换代升级。
在实体办税服务厅方面，开展“增人员、增岗位、增效率”建设，通过测算办税厅每日业务量及高峰期业务量，按照实际业务需求，为办税服务厅补充12名窗口办税服务人员，并增设导税预审岗和业务辅导岗，实现办税效率成倍增长。同时，该局还通过搭建预警导税微信平台，利用“互联网+”实时发布办税情况,引导纳税人错峰办税，提高办税效率。
在“云办税服务厅”方面，在全县70%纳税人网上办税基础上，通过数据分析与走访调查，精准研判剩余纳税人上门办税的原因，针对年龄较大、不懂网络的办税人员，采取专项辅导与“面对面”教学，确保纳税人“学得会、用得了”，并对因疑难问题上门咨询的纳税人，采取微信辅导方式，进行网上解答。
该局还升级自助办税厅，对原有自助办税区域进行扩展，畅通查询、购票、申报、缴税等税收业务的自助办理通道，并常态化增派1到2名咨询辅导员，加强自助办税现场辅导。（赵良军）
