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有了这套系统,医院服务质量可实时评价!

2019-01-26 17:09:01 来源:河北新闻网
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图为保定华仁皮肤病医院服务质量评价系统内的评价页面。

河北新闻网讯(孙佳琪)近日,保定华仁皮肤病医院引进了两套医院服务质量评价系统,摆放在医院的前台,每个患者都可对医生的医术、医德、收费等工作作出评价。

系统里有科室医生的信息,患者可以对医护人员进行打分,还有意见栏可以填写建议,如该医生看的什么病,态度、效果怎样,开药价格如何等情况都可以填写清楚,甚至连厕所的整洁度都可以进行评价。

“医院用两个月时间筹备这两台医院服务质量评价系统。”客服部主管杨楠表示。“像以前患者回访这种传统的调查方式比较有局限性,是随机抽查的。我们希望所有来医院就诊过的患者都参与到对医院、对医护人员的评价当中来。”

保定华仁皮肤病医院院长刘利民称,系统跟医生最终的年度考核挂钩,将成为真正衡量医生综合素质的标尺。

责任编辑:郭薇
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