疫情防控期间保定供水公司多举措保市民正常用水

图为保定供水对进出人员进行体温检测和车辆消毒。

河北新闻网讯（通讯员金毅洁、张欣）自疫情发生以来，保定市供水总公司迅速成立疫情防控领导小组，向全体党员、干部职工发出《总公司党委疫情防控倡议书》《致全体供水员工的一封信》，并根据供水企业行业特点制定了《疫情防控工作方案》《疫情防控知识手册》《近期职工防疫工作安排》《返岗期间疫情防控工作通知》等联防联控措施。

图为供水职工对办公区域进行消毒。

据了解，在疫情防控时期，在保证正常供水生产秩序的前提下，以保供水、保民生为宗旨保定市供水总公司将出台以下服务措施： 暂停入户查表。 2月份暂停入户查表，其他用户暂按前三个月水量估算，后期实查多退少补；短信发送水费通知单。水费通知以短信形式发送，未办理水费短信提醒业务的用户可自行登录保定供水掌上服务平台APP查询用水信息；营业厅居民收费窗口暂时关闭。居民用户可通过微信、支付宝、网上银行等网上交费渠道交纳水费；公户在企业复工后营业，各用水单位可至营业厅交费并打印发；暂停计划性工程停水。2月份暂停所有新建、在建供水工程。突发供水抢修工程，尽量缩小停水范围，缩短停水时间；暂停欠费户限水措施。暂停对水费欠费用户催交及限水工作，防控疫情期间暂不计收欠费用户水费违约金；暂停新增用水申请窗口服务。用户可通过“保定供水”官网—网上营业厅—用水报装下载申请表后将相关资料和联系方式发送邮箱；办理供水业务可延期。趸售水资质审核及阶梯水价人口增量手续办理截止时间暂延期至6月30日；优先满足医院等卫生系统用户的用水需求。

此外，市民在疫情防控期间如遇到供水问题可通过以下方式进行联系：尚水服务热线0312-3030111；保定供水掌上服务平台APP；“保定供水”官方网站、微信公众号、官方微博、电子邮箱（bdgswater@163.com）。