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保定市县两级政务服务实行双休日“不打烊”

2020-06-01 17:45:23 来源:保定日报
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5月29日,保定市召开新闻发布会,介绍市民服务中心启用运行及政务服务“不打烊”方面主要情况。市行政审批局相关负责人介绍,从4月4日起,保定市市民服务中心和22个县(市、区)政务服务大厅全部实行双休日“不打烊”服务,设置“不打烊”服务区,通过“网上办”“自助办”“预约办” “一窗办”等方式,多渠道、多形式提供不间断办事服务,实现窗口办事无断档、办理事项无空档、优质服务无阻挡。截至目前,保定市双休日共受理事项66588件。

据介绍,今年3月16日启用试运行的市民服务中心,建筑面积约6.3万平方米,共进驻单位32个,设置服务窗口170余个,办理审批及服务事项580余项,集中容纳项目经济服务、公共服务、公共资源交易三大平台板块。三大平台板块构建形成政务服务“一门进”新体系、“一窗办”新机制、“一网通”新模式,为实现“集中批、网上办、联合审、代办制、不见面”的审批服务提供平台支撑。

从4月4日起,市民服务中心和22个县(市、区)政务服务大厅全部实行双休日“不打烊”服务,主要有四种模式,“预约办”是针对复杂审批事项,双休日实行“预约为主、预约优先、能办尽办”的服务模式。办事群众在双休日的前一天工作日通过电话进行预约,前台工作人员登记相关信息,并一次告知所办事项需提供的各类材料。对涉及疫情防控的事项将会安排专人,实行特事特办。“网上办”是依托我省一体化在线政务服务平台及专网系统,全面实施“网上办理”,网络平台名称为河北政务服务网。同时,也可以通过手机登录“冀时办”APP,在线办理政务服务事项。“自助办”是对一些相对简单的服务事项,市民服务中心设置自助服务区,配备有电子样表机、自助制证、发票申领等智能化自助服务设备,周末全时开放,并安排专人导办。“即时办”是群众关注度高、办件量大的事项,市民服务中心安排专门窗口、专门人员,周末实行即来即办。

同时,围绕“一网通办”,实施智能化服务。强化网上办理,依托我省一体化在线政务服务平台及专网系统,梳理完成“三级四同”事项15000余项,市级网上可办率达98.29%,县级达98.94%,排名全省第一;推广“冀时办”APP应用实现将住房公积金、企业信用查询、水暖费缴纳等58项便民服务上线“冀时办”,方便群众在线预约、办理、查询政务服务事项。加强数据共享,全力打破数据壁垒,实现数据联通共用、互认共享、实时交换,建设保定市电子证照库,目前已实现市级138个证照近10万证照数据归集。推进自助服务,该中心设置“互联网+政务服务”网办体验区,配备智能化自助服务设备和政务服务邮寄自取箱,实现公民及法人办事咨询、自主申报、支付、打印、评价等智能化管理。

围绕“一站式办理”,实施集约化服务。实行“专区服务”,以“办成一件事”为目标,将同类事项整合,对进驻市民服务中心服务事项实行模块化管理,科学设置企业开办专区、项目审批专区、不动产登记交易专区、出入境服务区、统一出证区等,企业从受理到核发营业执照、印章刻制、发票申领、社保登记实现一站办清、一日办结,项目审批从立项到竣工验收实现“一条龙”服务。实行“一窗办理”,坚持“受办”分离原则,全面实施“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式,建立“统一收件”“材料交接”“统一制证”的服务流程,做到办事人员与审批人员两不见面,审批人员“不出证”,出证人员“不审批”,让企业群众办事更加方便、快捷、廉洁。目前,已有364个事项实现“一窗综合受理”。(记者白冰)


来源:保定日报
责任编辑:郭薇
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