进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（河北日报记者寇国莹 通讯员白月）“以前办证需要乘车去市里，现在在家门口仅用了10多分钟就办理了营业执照，真是太方便了。”日前，在高碑店市方官镇行政综合服务中心窗口，八堵墙村的张艳芝从办事人员手中接过了崭新的营业执照，连连称赞。
近年来，高碑店市对标国际国内一流营商环境，积极构建更加方便快捷、优质高效的政务服务体系，完善政府行政权力清单和责任清单，规范政务服务事项办理标准，全链条优化关联事项办理流程，打造务实高效的政务环境。
按照“应放尽放、能放则放”的原则，将政务服务事项分批赋权下放乡、村，推动政务服务向基层延伸，进一步方便企业群众办事。加强全市实体服务大厅建设，企业和群众依规申请办理的行政权力和公共服务事项集中办理，目前，全市综合服务站已覆盖433个村（社区），真正实现服务群众“零距离”。
完善网上政务服务平台、政务信息资源共享资源平台建设，与各部门业务系统全面对接，实现企业和群众办事线上“一网通办”，网上可办率达90%以上。从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，简单事项“马上办”。
该市还坚持服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务过程“零差错”、服务质量“零投诉”的“四零”服务工作标准；建立健全首办责任制、限时办结制、AB岗值守、一次性告知、一次性补正、行为规范、投诉举报、追究责任等规章制度，不断提升服务质量，让群众少跑腿，服务好群众“最后一公里”，不断提升群众的满意度。
