河北望都县行政审批局扎实开展村（社区）综合服务站建设工作

河北新闻网讯（刘东平）为进一步推进“放管服”改革纵深发展，河北望都县行政审批局以村（社区）综合服务站提升工程为抓手，全面加强村（社区）综合服务站建设，着眼于打通服务群众“最后一公里”。

八个统一，打造高标准规范化站点。统一办公设备，配备电脑、打印机、高拍仪身份证读卡器一体机、手写板等办公设备；统一名称标识，所有村统一制作“XX村（社区）综合服务站”牌匾，并悬挂“河北政务服务”标识；统一场所建设，均选址在村（社区）委员会办公场所，用房建设面积均不少于20㎡；统一功能分区，设置敞开式柜台，柜台外配备办事座椅；统一办事窗口，设立综合办事窗口，并放置工作人员去向牌，实施“一口受理、一口办结、一口回复”服务模式。统一服务设施，配备等候休息椅及饮水机、老花镜、办事指南取阅架等便民设施；统一运行机制，制作首问负责、限时办结、一次性告知等制度；统一政务公开，设置公开栏和宣传栏，全面准确公开办理事项、办理条件、办理流程、办理时限、收费标准及依据、监督电话和网上办理途径等信息。目前，望都县建成示范站34个，标准站118个。

加强培训，强化素质提高服务水平。开展业务培训，选派业务水平高、工作能力强的业务骨干，到村级服务站进行下放事项的业务指导，并采取跟班学习、巡回指导、集中授课、视频教学等多种方式，全面提升业务熟练度，确保工作人员会办事、能办事、办成事、快办事。同时开展望都县基层政务服务“大排查”活动，对全县152个村（社区）综合服务站的场所建设、设备设施逐一进行督查，并对照排查出的问题进行整改，全面消灭基层政务服务空白，实现村（社区）综合服务站全覆盖。

深化合作，丰富内容提升群众体验。推行“综合服务站+裕农通”模式，积极与中国建设银行望都县支行合作，依托建行“裕农通”平台服务功能，及时梳理县、乡、村高频政务审批服务事项入驻平台，扩宽群众办事渠道，丰富服务内容，实现办政务、办缴费等服务事项。选取54个村作为入驻“裕农通”创新示范点，实现与村（社区）综合服务站人员复用、场所复用、设备复用的资源共享，进一步推进基层政务服务标准化、规范化、便利化，实现百姓“办事不出村”，进一步提升群众获得感。