保定高新区行政审批局三项举措深化创城

河北新闻网讯（通讯员赵丽）近日，随着创城工作的不断推进，保定市高新区行政审批局坚持高站位、高标准，按照区创城办要求，实施三项举措强力推进文明创建工作。

图为高新区行政审批局总服务台。

贴心服务：弘扬“工匠精神”完善服务设施

保定市高新区行政审批局在政务服务中心为给群众提供优良的办事环境，为更好地服务群众，方便残疾人朋友和老年人办事，设置了无障碍通道及无障碍卫生间；全面实行公共场所和办公区域禁烟，并张贴有明显的禁烟标识；配置灭火器，注意防火安全，做到防患于未然；母婴室专人管理打扫卫生，新配有纸巾方便怀孕期、哺乳期的女性和携带婴幼儿的女性家长使用。为营造儿童友好城市环境，在母婴室为幼儿提供免费阅读绘本区域，提供各类幼儿绘本。

热心服务：狠下“绣花功夫”规范服务标准

中心窗口设置办事指南和明白纸，公示服务规范和办事制度、承诺制度、一次性告知和投诉制度；服务标准和行为规范进行公示，设置投诉意见箱、意见簿、公布监督举报电话，接受群众监督；设立学雷锋志愿服务站并积极推行领办代办服务。

暖心服务：做足“精准文章”营造宣传氛围

中心充分利用微信平台新媒体、LED大屏幕二十四小时滚动播放宣传诚信建设内容、张贴放置社会主义核心价值观宣传标语海报等多种形式宣传，提高创建文明城市及诚信建设的知晓率和群众满意度，形成文明办事、文明服务的浓厚氛围。