疫情封控期间 保定供水服务如常

河北新闻网讯（通讯员王冬）疫情突如其来降临，开启“静止模式”的保定并未停摆，作为保障民生的组成部分，保定市供水有限公司积极应对，及时启动应急预案，做好群众用水的“好管家”。

图为供水人员正在抢修。

25日22时许，一通急促的电话打到供水公司，电话那头是一家物业公司，他们表示，爵仕豪园小区供水管道发生破损，现场大量积水溢出，手头无工没料无法维修。接报后，维修人员在落实防疫要求的前提下，立即赶赴现场，止水探查后发现，分别是两座口径为DN150、DN100的表井内部跑水，属于表里供水设施。为尽快让小区百姓恢复用水，供水人员不计分内分外，立即协助物业公司进行维修，连夜制定方案并施工作业，最终在26日下午修复完毕通水。

疫情封控突然，但供水服务保障并未停滞，依旧运行如常。保定市供水有限公司虽然暂时关闭了营业大厅和综合接待室，在岗人员大幅压缩，但各一线岗位人员依然坚守，一些服务工作转到“线上”运转如常，并且增加了抗疫的便民措施。热线电话3030111、“保定供水”微信、微博24小时接受用户问询、报修；抢修车辆和人员时刻战备，随时出动；取消了计划工程停水，暂缓执行欠费用户限水，并确定了封控期间优先保障居民小区和医疗卫生机构用水的方针。

图为保定供水网缴费平台。

缴纳水费的线上渠道充分发挥多样性，借助前几年的不断建设，从原先单一的营业厅和代理点缴费，现已升级为用户自助式“点餐”缴费，模式除微信、支付宝、云闪付、翼支付外，河北银行、建设银行、工商银行、光大银行网站及客户端也可完成水费缴纳，以最大程度满足市民的需求。

自有平台保定供水网（www.bdwater.com）不仅能随时关注供用水动态，更是集用水咨询、详单查询、水费缴费为一体的综合窗口。尤其是针对企事业单位等对公用户的服务，更是提供了网上缴费、电子发票开具与下载功能，发挥了省内同行业率先实现一站式服务的首家引领作用。

在这个特殊关键节点，共同打赢疫情防控疫情防控阻击战歼灭战既是所有人的坚定信念，也是检验“供水保障怎么样，便民服务行不行”的一场“硬仗”，更是“群众对供水满意不满意，政府对企业放心不放心”的一次“大考”。