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自保定市主城区和新三区实行封控管理以来,广大市民全力配合全员核酸检测工作,坚持居家隔离、足不出户,主动克服生活上的困难,共同构筑牢固防疫屏障,为全市防疫大局作出了贡献。12345热线克服疫情影响,全力保障广大市民诉求得到及时、妥善解决。但是由于近期话量激增,日来话量超过平时的2倍,12345热线出现了排队时间较长甚至打不进来的情况。为了保障广大市民诉求得到及时响应、妥善解决,欢迎广大市民选择使用12345保省心APP、微信小程序或保定市政务服务便民热线网站反映民生诉求,与12345热线电话相比,网络渠道反映诉求更方便、更高效。
为精准高效解决问题,请广大市民在网络渠道详细描述诉求,注明地址、联系电话。12345热线全体工作人员将竭诚为广大市民服务,第一时间受理交办,全力保障广大市民诉求及时答复、解决,坚决做好疫情防控“总客服”,筑牢市委市政府和广大市民之间的“连心桥”。(记者安亚静)
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