保定实施助力企业复工复产电力服务六项举措

河北新闻网讯（通讯员庞龙光）日前，国网保定供电公司实施《助力企业复工复产电力服务六项举措》，为经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

采取灵活政策，降低用能成本。为办理暂停恢复、减容恢复及基本电费计收方式变更的企业客户，开通“绿色通道”，不受提前5天申请办理的条件限制，随办随复。

推广线上办电，提升服务体验。制作网上国网应用小视频，主动向客户介绍网上国网注册、办电、缴费操作流程，为客户提供更加便捷、清晰的线上办电服务；针对疫情防控重点区域，因防控需要封闭管控的社区、村庄等，结合客户年龄、智能手机应用等情况，推行上门服务，实现特殊客户办电“零跑腿”。

实施快速响应，确保用电安全。实地走访解决复工复产企业和小微企业用电需求，做好复工复产重点企业应急保电预案，对用电安全隐患协助整改。安排应急抢修车辆和电力保障人员随时待命、快速响应，一旦发生重点客户停电事故，第一时间进行应急处置。

建立专属团队，助力疫情防控。为疫情防控重点用户及疫情防控物资生产类企业办电，开通“专属服务通道”，逐户建立服务组，“一条龙”为客户提供全过程服务。

采取不停电方式，保障电力供应。实时跟踪疫情防控和复工复产情况，科学安排电网运行方式，做好电力供需平衡。组织应急抢修人员24小时待命，坚持“先复电、后抢修”，最大程度压减客户因故停电时长。

为政府企业提供复工复产趋势分析。发挥电力数据经济“晴雨表”作用，监测钢铁、石化、装备制造、建材水泥、医药卫生等重点行业电量变化情况，为政府企业提供行业复工复产趋势分析。