河北望都：接诉即办解民忧

河北新闻网讯 近期，有群众反映，河北省保定市望都县北关建筑工地垃圾遍地、臭气熏天，影响附近的环境卫生。6月24日下午4时30分，望都县民生热线服务中心联合县住建局、县执法局、望都镇政府等多个部门到现场调查处理。

当天，各部门开展联合行动，安排铲车清理该处垃圾，进行区域消杀，并设置了禁止倾倒垃圾警示牌。截至6月25日上午，该处生活垃圾已清运完毕。

为杜绝该处垃圾新增，县住建局、县执法局、望都镇政府和北关社区工作人员会采取不定期巡查的方式，监管随意倾倒垃圾的人员和车辆，从源头上改善区域环境，给周边群众一个满意的生活环境。

据了解，自5月12日成立以来，望都县民生热线服务中心以人民为中心，遵循人民城市为人民理念，聚焦群众急难愁盼，搭建起“吹哨”群众与“报到”部门的连通桥，“接诉即办”解决了千余件群众身边的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，该服务中心接诉办结率达100%。