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博野县烟草专卖局多措并举提升服务

2023-04-19 16:55:56 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员张桂彬)日前,博野县烟草专卖局以真诚温暖人心,采取多样化措施,持续开展高质量的服务活动,用实际行动增强客户满意度。

寻找“小切口”,创造“大突破”。进一步细化岗位职能职责,专精技能水平,不断探索营销队伍职能发展新思路。细化服务内容,优化工作流程,达到“强化专业水平,提质工作效率”目标。

透过“小屏幕”,展示“大诚意”。通过线上会议、电话询问、问卷调查,深入调研,及时对零售客户关心、关注的问题进行答疑解惑。同时利用好新媒体媒介,引导零售客户学习掌握“开口营销”,加强对店内商品的消费引导,提升店内商品的盈利水平。

做好“小细节”,激发“大能量”。强化日常服务意识,在走访过程中帮助零售客户整理柜台,保证商品干净整洁,货物终端陈列美观大方。用贴心客户服务,持续提升零售客户终端形象。

责任编辑:郭薇

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