保定市门诊创新管理发展学术交流会在保定市第二医院召开

纵览客户端讯（通讯员王菲）为进一步促进门诊管理的改进与发展，提升全市医院门诊管理水平，不断改善群众就医体验，11月18日，保定市门诊创新管理发展学术交流会在保定市第二医院召开。

会上，来自河北省、保定市各医疗单位的专家们围绕《做好号源精细化管理，助力门诊质量再提升》《以患者需求为导向，创门诊服务新模式》《基于等级医院评审的门诊质量管理与条款解读》《门诊风险管理之——提升门诊应急处置能力，保障患者就诊安全》《优质护理在门诊服务中的应用》《让“老有所医”为健康护航》为题进行了精彩授课。

同时，保定市第二医院及保定市儿童医院、望都县医院等就《“一站式”诊间预约检查服务》《运用PDCA方法提高门诊电子病历签章率》《优化门诊流程，提升门诊服务质量，降低门诊退换号率》《运用PDCA循环提高门诊患者平均预约诊疗率》《以患者满意度提高为目标，多维度改善患者就医体验》的改善案例，介绍了在门诊管理中的经验做法。