河北新闻网讯(张立新、靳竹音、徐华)近日,家住新市区新市场办事处的蒋春艳收到了统一制作的便民服务卡。“办事处想得太周到了,以后有什么急事、难事,只要一个电话就能得到帮助。”蒋春艳说。
新市场办事处干部在走访群众时了解到,有些居民由于不了解办理流程,办理事项时需要先咨询再办理,有时需要跑好几趟,一些老弱病残居民在遇到突发事件和紧急情况时常常不知所措。为更好地服务居民,办事处为辖区居民统一制作了便民服务卡,卡上印有社区负责人、社区民警和社区卫生服务站电话,还有社区邮箱、社区QQ群和报警电话。居民有什么事,对办事处、社区有什么意见建议,打个电话即可。
据了解,新市场办事处共制作服务卡3万余张,确保居民每户一张。对一些行动不便的居民,还将卡片送到他们家中。
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