图为周铁涛和同事在解决用电故障。
河北新闻网讯(通讯员荆梦云)2月3日下午,国网望都县供电公司白岳供电所值班室的电话响起。“我这里停电了,现在就我一个人在家,快来帮我看看怎么了。”老人在电话中急切的话语让值班员周铁涛坐不住了。
原来,打电话的老人一直独居,家中突然停电,又不敢出门,顿时老人慌了神。
了解清楚后,从初五开始就一直没有回过家的周铁涛二话没说,戴好口罩,拿好工具箱、备好材料,和同事立即向韩庄村东赶去。
“越是这个时候,客户越是着急用电。”想到现在疫情带来的不便,周铁涛灵机一动,电话与老人确定了他家电表的位置,
“您也别出门,也别挂电话,咱们电话里说,我马上就到了。”和老人简单电话沟通后,周铁涛和同事立即投入现场工作。
周铁涛和同事边检查边打电话,很快就发现了问题所在,娴熟的解决了故障。
“现在家里来电了吗?”
“来了来了,真快。你们考虑的真周到。”
周铁涛还不放心,又检查了一下客户电表状态,看到相邻电表的表箱盒螺丝略微有些松动,又用螺丝刀加固了一下。回去路上,他又巡视了一次附近线路,直到感觉没问题了,才离开。
“诶,今天不该你值班啊,今天早上怎么没走?”回所的路上,同事史艳昌才意识到,这已经是周铁涛连续值班的第五天了。
“特殊时期我也得出把力嘛。”周铁涛腼腆地笑了起来。