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疫情防控期间国网保定供电公司全部营业厅开展门禁制度

2020-02-08 09:06:01 来源:河北新闻网
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图为国网保定供电公司员工在营业厅做好来访用户体温测量。

河北新闻网讯(通讯员张杰、郝珑、蔡亚南) “感谢您的配合,经测试您体温正常,非常时期我们需要进行来客测温,请您谅解!”国网保定供电公司七一路营业厅工作人员正在为客户办理测温、登记记录。作为服务攻坚第一线窗口,自疫情出现后,保定地区全部营业厅已开展门禁制度,营业厅每天定时定点进行全面消毒,不留死角,全面阻断疫情扩散,保障客户和员工的双重安全。

“爸爸,你什么时候能回来啊?武汉的怪物被打败了,你和妈妈是不是就可以早点回家了啊?”这是保定市区四个营业厅大班长蔡亚南家中孩子给他的微信留言。自疫情发生后他与在雄安公司调度班的妻子共同坚守在防疫保电保服务的一线岗位,将家中的两个孩子交与长辈照看。保定地区与蔡亚南同样坚守在一线的营业厅服务人员每天共计320余人次,他们自春节假期以来从未休息,认真坚守在服务客户和防疫情的最前线。

国网保定供电公司在保障人员力量充足以外,在疫情出现后营业厅面临防护物资紧缺,营销部多方寻求口罩、消毒液、体温枪、防护手套等物资购置途径,购买相关物资保障一线员工战“疫”工具齐备、充足。现已建立定时定点排查调研措施,按时对保定市各营业厅物资进行查缺补足。

图为国网保定供电公司员工加强电动汽车充电桩消毒。

在保障营业厅正常运营的基础上,保定部分区域123个无营业厅运营的供电所同步建立了临时服务点,保障客户可以正常办理缴费和部分营业业务,截至目前,保定全部营业厅每天承办业务量1000余件次,累计每天接待客户1100余人次,在防控疫情传播的同时保证了优质服务水平不降低。

来源:河北新闻网
责任编辑:郭薇
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