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保定高新区政务服务中心推出便民举措

2020-11-30 16:48:59 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员王曼、赵丽)保定高新区政务服务中心以提高服务质量、提升群众满意度为目标,把“最多跑一次”改革落到实处,通过开设“企业开办一条龙”服务、自助服务区等,为群众、企业提供全方位、便捷、高效的服务,真正实现政务服务事项“一站式”办理,让企业和群众办事只进“一扇门”,就能方便办事、舒心办事。

高新区政务服务中心设置了自助服务区,为办事企业群众提供打印、复印、传真以及身份证便捷复印服务,由中心负责各项费用支出。同时结合“学雷锋”志愿服务站功能,提供无障碍服务、母婴服务、应急充电、应急药品、便民雨伞、失物招领等服务。自助服务的提升,得到了广大企业及群众的广泛赞誉。

进入高新区政务服务办事大厅,领办代办服务台的位置尤为醒目,尤其是针对工商营业执照办理等业务量大的窗口,代办台的作用最为突出。针对群众的办事需求,选派专业工作人员,就线上线下政务服务事项的办理条件、办理流程、申报要点、申报表格填写、材料预审等,为群众提供事项申报前的办事咨询、申报辅导、问题解答。从之前窗口“排长龙”到如今的井然有序,辅导靠前既解决了企业群众材料准备不足导致的长时间排队后无法办理,也大大提高了办事工作人员的审核审批效率。

高新区行政审批局联合公安、税务、人社等部门政务中心设置了“企业开办专区”,绿色通道、导办服务台、自助申领服务机、领办代办服务区、服务指南等便民服务设施一应俱全。今年以来,“企业开办专区”进行线下再提速,大力推广企业开办1日办结,将涉及企业登记、印章刻制、申领发票等办事流程,整合集中在“企业开办专区”内,实行一窗受理、集成服务,实现企业开办从受理到核发营业执照、印章刻制、发票申领、社保登记一站办清、一日办结。

一系列便民措施的实行,将“用心、贴心、细心、诚心、耐心”融入到大厅服务各个环节,从小事做起,从细节入手,让群众和企业真切感受到了热情、细致、周到的服务,也为全区营造了良好营商环境,树立了政府部门良好的精神风貌。

来源:河北新闻网
责任编辑:郭薇
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