保阜高速阜平西收费站：热心“阜”务 情满旅途

河北新闻网讯（赵静）为更好地服务群众，树立交通窗口良好形象，推动公司“热心‘阜’务，情满旅途”服务品牌的创立，阜平西收费站4月19日上午召开专题会议，部署相关工作安排。会议由陈伟站长主持，副站长张钊及各班组长参加。

会上，张钊副站长宣读了公司关于打造“热心‘阜’务，情满旅途”服务品牌的通知及阜平西收费站活动实施方案。陈伟站长要求全体员工要提高政治站位，通过服务品牌的创建工作，全面推动服务质量及综合服务水平的提升，努力做到服务效率高效化、服务环境标准化，服务理念先进化，打造让广大司乘满意的优质服务。

陈伟站长要求做到以下几点：一是提升站容站貌，每周进行岗亭、广场卫生大扫除，确保站容站貌整洁站区环境绿化美观，为司机提供一个优美、畅通的行车环境；二是对广场便民服务台进行创新改造，将服务内容全面升级，在服务台提供基本服务的基础上，创新制作司乘需求征集意见箱、增添“手机加油站”、旅游微指南、针线包、医用外科口罩等方便过往司乘应急使用，使文明服务活动深入人心。三是组织职工开展学习教育活动，通过学习各项管理制度、文明服务规范，要求收费人员服务达标，做到转身有服务、眼神有交流、微笑有温度、问候有用心、语言有礼貌。

会议最后，陈伟站长强调各收费班长要高度重视、认真落实，严禁走过场，把本次活动贯穿于全年工作的始终，用文明服务活动进一步推动全年征收工作任务的顺利完成。