保阜公司组织收费业务知识测试

2023-04-18 20:00:46　来源：河北新闻网

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为进一步强化收费队伍业务素质、优化站口服务，近日保阜公司组织各站收费人员进行了收费业务知识测试。

测试采用随机抽查的方式进行，通过闭卷形式，检验员工对日常收费突发事件的辨析和解答能力，对特情车辆的处理能力，以及政策解读、答疑解难的应变能力进行了测试。参考人员全程严守纪律，认真作答，展现出了良好的精神风貌。

测试多角度检验了员工的业务知识掌握程度和综合素质。通过考试，查漏补缺，以考促学，激发了收费人员学习业务技能的积极性，营造了良好的学习氛围，督促收费队伍坚持文明服务、优质服务的服务理念，共同营造优质、舒适、和谐、平安、畅通、便捷的通行环境。（段学晶）

责任编辑：王俊栋

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