保定阜平：接诉即办管用，争分夺秒止漏水

河北新闻网讯（通讯员李秀芹）随着天气变得炎热，群众的用水量随之增多。近日，家住阜平县阜平镇北街片生产院小区的王女士拨打12345热线反映小区停水，希望尽快恢复供水。得知情况后，阜平县住房和城乡建设局第一时间安排供水站管网巡检组工作人员赶赴现场。经过现场勘查，发现是一根地下水管漏水导致小区停水，工作人员立即启动应急抢修方案，经过1个小时的奋力抢修，生产院片区恢复供水。

“非常感谢住建局还有相关部门的工作人员，这么快就帮我们修好了水管。现在用水已经正常了。”反映人王女士高兴地说。工作人员考虑到该条管道使用时间较长，可能存在其他暗漏问题，又对生产院片供水管网、供水设施、阀门井等进行全面排查检修，确定消除所有隐患后才离开现场。

一直以来，阜平县住房和城乡建设局有效利用12345政务服务便民热线，把群众的大小事、身边事、关心事办好，确保群众诉求“件件有回复”。特别是近期高温天气持续不断，市民用水需求日益攀升，12345热线办公室接诉后迅速联动有关部门工作人员在最短时间内修复了供水管道，对市民生活造成的影响降到最低，确保群众用水无忧。