近日，网上在对2001人进行的调查显示：67.3%的受访者在期待“双11”。网购狂欢之后，受访者最担心的仍是价格虚标、快递爆仓、收货延迟等老生常谈的问题。
“我的快递呢？”
“‘双11’当天担心拍不到热门商品，纠结怎么用优惠券最省钱。‘双11’过后，每天最关心‘什么时候发货’‘我的快递到哪了’‘怎么还不派送’……”从11月13日起，网友“流苏”每隔几小时就打开物流查询系统，刷新查看“双11”抢购的商品有无到货。“目前大部分已经发货，最快的已到达保定，但一天过去了，也没有派送电话。”这让“流苏”很焦躁。
据中国快递协会和菜鸟网络预测，今年“双11”快递行业处理的快件量将超过10亿件。全行业将有268万名一线人员投入到“双11”快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。目前，各物流公司在采取紧急招人、引入机器人设备、进行资金补贴等措施备战“双11”。
“说好的优惠呢？”
与“流苏”状态类似的网友并非少数。据网上调查数据显示：59.5%的受访者担心快递爆仓导致收货延迟，55.3%的受访者纠结商家是否涉嫌虚假宣传和价格虚标。网友“qiuqiu”的亲身经历证实上述调查结果并非空穴来风。“‘双11’前，我看中一套数据线贴纸，商家标价9.9元包邮，且提早发放5元无门槛店铺优惠券。”按商家标出的价格和优惠政策，“双11”当天，她本可以不到5元钱的价格购入这套贴纸。可11日当天，店铺将这款原本包邮的贴纸设置了8元邮费，商品价格未更改。如此算来，即便使用5元优惠券，实际购买价格也超过“双11”前的标价。
多家电商平台显示：部分商家会在现有价格下标出“双11”当天的价格，折扣后的价格大多只比现在售价低一两成。“双11”购物，受访者担心的其他问题还包括预售商品不能7天无条件退换货(43.0%)，网站、支付系统瘫痪（41.5%），冲动消费、后悔购买（36.9%），网络诈骗活跃（18.8%）等。（记者赵玥）
