“以前办理代开发票不算排队的时间也要十来分钟，现在有了自助代开终端，就像银行ATM机一样方便，两分钟搞定！”到安新县国税局办税的辛亚红说。
11月初，安新县国税局为解决实体办税服务厅纳税人排队等候时间长、窗口压力大的问题，依托国税、地税共建办税厅优势，全面推行云办税厅。两局在办税服务厅共同设置自助办税服务区，配置4台发票自助领购终端和发票代开终端，实行业务查询触摸显示屏操作。同时，在设备配置初期，通过服务微信群、QQ群、电视字幕等方式，向纳税人进行广泛宣传，并在办税服务厅安排专人轮流负责引导和协助纳税人完成操作。统计显示，ARM机推行以来，发票领购业务自助办税率已超过50%。
据该局办税服务厅主任陆广介绍，通过ARM机办理业务事项的纳税人平均节省70%以上办理时间，大大降低了纳税人的纳税成本。（张喆）
