11月15日，正式供暖首日，监控、抢修、调度、热线接访、巡线……大唐保定供热公司全体员工奔忙在供暖第一线，为市民送去滚滚热流。截至目前，热网整体运行平稳。
今年，该公司在严格调度、加大供热系统水力平衡调整力度、增加供热管网循环流量的同时，创新举措，要求各分公司采取区域分组扁平式管理办法，公布各区域16部维修电话，并实施首问负责制，确保用户有疑难问题能够第一时间找到对应片区负责人。同时，该公司要求热线接访中心人员24小时值班，并派驻4名热线接访人员进驻《保定晚报》等媒体，为读者解疑答惑，并将其反映的供暖问题及时反馈给各个分公司进行处理。（曲洪国）
